Google Business Profile: canalul gratuit pe care îl completează foarte puțini

Pentru o afacere cu adresă sau zonă de deservire, profilul de pe hărți aduce deseori mai multe apeluri decât site-ul. E gratuit, se completează în câteva ore — și aproape întotdeauna e completat pe jumătate.

De ce funcționează

Când cineva caută un serviciu în apropiere, Google afișează întâi blocul cu harta și trei companii. Un site nu poate ajunge acolo — acolo ajung profilurile. Decid trei lucruri: distanța până la client, cât de complet e profilul și semnalele de încredere, în primul rând recenziile.

Ce completați în primul rând

• Categoria: cea principală se alege exact, nu «mai larg, pentru orice eventualitate»
• Denumirea: ca în realitate, fără șiruri de cuvinte cheie
• Adresa și zona de deservire: una dintre ele, în funcție de formatul de lucru
• Programul, inclusiv cel de sărbători — un program depășit costă apeluri
• Telefonul și site-ul: exact aceleași ca pe site
• Serviciile cu prețuri: se afișează direct în profil
• Poze: proprii, nu de stoc, și adăugate regulat

Recenziile

Recenziile contează nu doar prin număr, ci și prin faptul că le răspundeți. Răspunsul la o recenzie proastă e citit mai atent decât zece recenzii bune. A cere o recenzie e normal, a o cumpăra nu: filtrele Google curăță creșterile bruște, iar profilul pierde încredere.

Legătura cu site-ul

Profilul și site-ul trebuie să spună același lucru: aceeași denumire, adresă și telefon, aceleași servicii și prețuri. Datele structurate de organizație de pe site ajută la legarea celor două. Dacă telefonul din profil diferă de cel de pe site, concurați cu dumneavoastră înșivă.

Ce faceți după completare

O dată pe lună: adăugați câteva poze, răspundeți la recenziile noi, actualizați serviciile și prețurile dacă s-au schimbat. Durează o jumătate de oră și ține profilul viu — profilurile abandonate se afișează mai rar.